TOUT LE POTENTIEL DE L'IA 
EN DEUX SOLUTIONS

TOUT LE POTENTIEL DE L'IA EN DEUX SOLUTIONS

Klark réinvente la façon dont les entreprises
prennent soin de leurs clients grâce à l'IA.

CHAT

Le meilleur relai pour les premières questions client

COPILOT

Le meilleur allié pour vos agents
Planifier votre test
Flash Klark
Green check
Sécurisé
Green check
En moins de 15 min
CHAT

DES REPONSES FIABLES ET INSTANTANEES
24 HEURES SUR 24, 7 JOURS SUR 7

DES REPONSES 
FIABLES 
ET INSTANTANEES

24H/24 & 7J/7

Oubliez les demandes répétitives et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment.
Notre Chat est conçu pour aider vos clients à obtenir les réponses dont ils ont besoin,
plus rapidement et facilement que jamais grâce à l’IA.
Our chat is answering to customers questions thanks to Generative AI
Our chat is answering to customers questions thanks to Generative AI
Des demandes résolues 24h/24
Offrez des réponses 24h/24 et 7j/7 pour vos clients tout en libérant du temps pour vos agents.
Des réponses
précises
Basées sur l’historique des conversations stockées dans votre CRM.
Des renvois intelligents
Le Chat renvoie vers un contact humain dès qu'il n'a pas la bonne réponse.
Comment ça marche ?
Yoann
Un simple widget à installer, live en moins de 24h
Yoann
L’IA utilise les données présentes dans votre CRM pour répondre pertinemment aux questions
Yoann
Quand il n’a pas la réponse, le Chat redirige le client vers un contact humain
Yoann
Pour plus d’efficacité, le chat synthétise le problème à l’agent en cas de redirection
left arrow
Right arrow
Comment ça marche ?
Yoann
Un simple widget à installer, live en moins de 24h
Yoann
L’IA utilise les données de votre CRM pour répondre pertinemment aux questions
Yoann
En cas de doute, le chat redirige le client vers un contact humain
Yoann
En cas de redirection, le chat synthétise le problème à l’agent pour plus d’efficacité
COPILOT

LE MEILLEUR ASSISTANT 
POUR VOS AGENTS

LE MEILLEUR ASSISTANT 
POUR VOS AGENTS

Copilot suggère des réponses prêtes à utiliser, pertinentes et adaptées à vos processus.
Communiquez avec vos clients de monde entier grâce à la fonction Traduction.
Copilot mockup: how to translate customer care requests with generative AI

DEUX FONCTIONNALITES COMPLEMENTAIRES

Générer des réponses
Les meilleures réponses rédigées
dans votre helpdesk
Notre IA suggère à vos agents des réponses aux mails clients.

Les suggestions sont générées à partir de l’historique des vos échanges.
Mockup of Klark plugin and how it can provide automatic suggestion with Generative AI

+50%

de gain de productivité pour votre service client

+10%

d’augmentation de satisfaction client (CSAT)

x10

de ROI
Un retour sur investissement significatif et immédiat
Comment ça marche ?
Yoann
Installation en 5 minutes sur votre CRM,
sans aucun paramétrage de votre part
Yoann
Création d’une base de connaissance à partir de conversations déjà présentes dans votre CRM
Yoann
Suggestion de réponses à vos mails clients grâce aux meilleurs LLMs (Large Language Models)
Yoann
Vos agents valident toujours les suggestions de Klark ou peuvent les modifier
left arrow
Right arrow
Comment ça marche ?
Yoann
Installation en 5 mn sur votre CRM,
sans aucun paramétrage de votre part
Yoann
Création d’une base de connaissance à partir de conversations déjà présentes dans votre CRM
Yoann
Suggestion de réponses à vos mails clients grâce aux meilleurs LLMs (Large Language Models)
Yoann
Vos agents valident toujours les suggestions de Klark, et peuvent les modifier
Gérer les traductions
Le meilleur assistant pour répondre
dans toutes les langues
Notre IA traduit les questions de vos clients, les suggestions de Klark et les réponses
finales de vos agents
Our Copilot is able to translate any requests to any language

Une traduction performante

Traduisez les questions et vos réponses en 1 clic sans sortir de votre outil

Des recrutements plus simples

Plus besoin de former des agents natifs pour gérer vos clients à travers le monde

La langue n’est plus un critère

Concentrez vous sur les compétences analytiques et empathiques de vos agents
Comment ça marche ?
Yoann
Une simple application, présente directement dans votre CRM
Yoann
L’application traduit la question du client
dans la langue choisie par l’agent
Yoann
La réponse suggérée par notre IA est également traduite
Yoann
L’agent rédige une réponse dans sa langue natale et envoie la traduction au client
left arrow
Right arrow
Comment ça marche ?
Yoann
Une simple app, présente directement dans votre CRM
Yoann
L’app traduit la question du client
dans la langue choisie par l’agent
Yoann
La réponse suggérée par notre module “Answer” est également traduite
Yoann
L’agent rédige une réponse dans sa langue natale et envoie la traduction au client

Klark réinvente la façon dont les entreprises 

prennent soin de leurs clients grâce à l'IA.

Réserver une démo
Sécurisé
En moins de 15 min

Ce que les clients disent de nous

Grâce à Klark, j'ai constaté une augmentation de la productivité de 50% de mon équipe.

Immédiatement après son intégration simplissime, Klark a apporté de la valeur : Pour les agents seniors qui passent moins de temps sur les tickets répétitifs et pour les juniors qui se concentrent sur la satisfaction client plutôt que sur leurs compétences rédactionnelles.
Jonathan
VP Customer Care
Click&Boat logo black

La rapidité de mise en oeuvre de Klark est supérieure à ce que nous avons pu tester sur le marché.

Nous avons pu observer des gains de productivité significatifs dès les premières semaines d’utilisation !
Youenn
VP Customer Experience
Click&Boat logo black
Un potentiel incroyable et des résultats significatifs très rapidement.
Klark est un outil incontournable pour améliorer la productivité de son équipe et facilité l’onboarding de ses nouvelles recrues. Entre amélioration de la constance et temps de formations réduits, nous ferions difficilement sans.
Valentin
Head of Customer Care
Click&Boat logo black
L’utilisation de Klark nous permet de gagner en productivité.
Le fait de pouvoir répondre rapidement à des tickets simples nous permet de nous concentrer sur des cas plus complexes, améliorant ainsi l'efficacité de notre service au global.
Fanny
Directrice de la Relation Client
ba&sh logo black
Klark est un vrai "game changer" pour le service client.
Auparavant, je passais en moyenne 5 minutes par ticket. Maintenant, ce temps est réduit à moins de 3 minutes.
Je recommande vivement Klark !
Lucas
Community Manager
ba&sh logo black
Ce que les clients disent de nous
Grâce à Klark, j'ai constaté une augmentation de la productivité de 50% de mon équipe.
Immédiatement après son intégration simplissime, Klark a apporté de la valeur : Pour les agents seniors qui passent moins de temps sur les tickets répétitifs et pour les juniors qui se concentrent sur la satisfaction client plutôt que sur leurs compétences rédactionnelles.
Jonathan
VP Customer Care
Click&Boat logo black
La rapidité de mise en oeuvre de Klark est supérieure à ce que nous avons pu tester sur le marché.
Nous avons pu observer des gains de productivité significatifs dès les premières semaines d’utilisation !
Youenn
VP Customer Experience
Click&Boat logo black
Un potentiel incroyable et des résultats significatifs très rapidement.
Klark est un outil incontournable pour améliorer la productivité de son équipe et facilité l’onboarding de ses nouvelles recrues. Entre amélioration de la constance et temps de formations réduits, nous ferions difficilement sans.
Valentin
Head of Customer Care
Click&Boat logo black
L’utilisation de Klark nous permet de gagner en productivité.
Le fait de pouvoir répondre rapidement à des tickets simples nous permet de nous concentrer sur des cas plus complexes, améliorant ainsi l'efficacité de notre service au global.
Fanny
Directrice de la Relation Client
ba&sh logo black
Klark est un vrai "game changer" pour le service client.
Auparavant, je passais en moyenne 5 minutes par ticket. Maintenant, ce temps est réduit à moins de 3 minutes.
Je recommande vivement Klark !
Lucas
Community Manager
ba&sh logo black