Automatisez les tâches routinières pour permettre à vos agents de se concentrer sur les problèmes complexes.
Améliorez la satisfaction client
Des temps de réponse plus rapides et des interactions personnalisées.
Intégration fluide et rapide
Une configuration facile aux principaux CRM.
CHAT
DES REPONSES FIABLES ET INSTANTANEES 24 HEURES SUR 24, 7 JOURS SUR 7
DES REPONSES FIABLES ET INSTANTANEES 24H/24 & 7J/7
Oubliez les demandes répétitives et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment. Notre Chat est conçu pour aider vos clients à obtenir les réponses dont ils ont besoin, plus rapidement et facilement que jamais grâce à l’IA.
Des demandes résolues 24h/24
Offrez des réponses 24h/24 et 7j/7 pour vos clients tout en libérant du temps pour vos agents.
Des réponses précises
Basées sur l’historique des conversations stockées dans votre CRM.
Des renvois intelligents
Le Chat renvoie vers un contact humain dès qu'il n'a pas la bonne réponse.
Comment ça marche ?
Un simple widget à installer, live en moins de 24h
L’IA utilise les données présentes dans votre CRM pour répondre pertinemment aux questions
Quand il n’a pas la réponse, le Chat redirige le client vers un contact humain
Pour plus d’efficacité, le chat synthétise le problème à l’agent en cas de redirection
Comment ça marche ?
Un simple widget à installer, live en moins de 24h
L’IA utilise les données de votre CRM pour répondre pertinemment aux questions
En cas de doute, le chat redirige le client vers un contact humain
En cas de redirection, le chat synthétise le problème à l’agent pour plus d’efficacité
COPILOT
LE MEILLEUR ASSISTANT POUR VOS AGENTS
LE MEILLEUR ASSISTANT POUR VOS AGENTS
Copilot suggère des réponses prêtes à utiliser, pertinentes et adaptées à vos processus. Communiquez avec vos clients du monde entier grâce à la fonction Traduction.
DEUX FONCTIONNALITES COMPLEMENTAIRES
Générer des réponses
Les meilleures réponses rédigées dans votre helpdesk
Notre IA suggère à vos agents des réponses aux mails clients. Les suggestions sont générées à partir de l’historique des vos échanges.
+50%
de gain de productivité pour votre service client
+10%
d’augmentation de satisfaction client (CSAT)
x10
de ROI Un retour sur investissement significatif et immédiat
Comment ça marche ?
Installation en 5 minutes sur votre CRM, sans aucun paramétrage de votre part
Création d’une base de connaissance à partir de conversations déjà présentes dans votre CRM
Suggestion de réponses à vos mails clients grâce aux meilleurs LLMs (Large Language Models)
Vos agents valident toujours les suggestions de Klark ou peuvent les modifier
Comment ça marche ?
Installation en 5 mn sur votre CRM, sans aucun paramétrage de votre part
Création d’une base de connaissance à partir de conversations déjà présentes dans votre CRM
Suggestion de réponses à vos mails clients grâce aux meilleurs LLMs (Large Language Models)
Vos agents valident toujours les suggestions de Klark, et peuvent les modifier
Gérer les traductions
Le meilleur assistant pour répondre dans toutes les langues
Notre IA traduit les questions de vos clients, les suggestions de Klark et les réponses finales de vos agents
Une traduction performante
Traduisez les questions et vos réponses en 1 clic sans sortir de votre outil
Des recrutements plus simples
Plus besoin de former des agents natifs pour gérer vos clients à travers le monde
La langue n’est plus un critère
Concentrez vous sur les compétences analytiques et empathiques de vos agents
Comment ça marche ?
Une simple application, présente directement dans votre CRM
L’application traduit la question du client dans la langue choisie par l’agent
La réponse suggérée par notre IA est également traduite
L’agent rédige une réponse dans sa langue natale et envoie la traduction au client
Comment ça marche ?
Une simple app, présente directement dans votre CRM
L’app traduit la question du client dans la langue choisie par l’agent
La réponse suggérée par notre module “Answer” est également traduite
L’agent rédige une réponse dans sa langue natale et envoie la traduction au client
Klark réinvente la façon dont les entreprises prennent soin de leurs clients grâce à l'IA.
La rapidité de mise en oeuvre de Klark est supérieure à ce que nous avons pu tester sur le marché.
Nous avons pu observer des gains de productivité significatifs dès les premières semaines d’utilisation !
Youenn
VP Customer Experience
Grâce à Klark, j'ai constaté une augmentation de la productivité de 50% de mon équipe.
Immédiatement après son intégration simplissime, Klark a apporté de la valeur. Les agents seniors passent moins de temps sur les tickets répétitifs et les juniors se concentrent sur la satisfaction client plutôt que sur la rédaction.
Jonathan
VP Customer Care
Un potentiel incroyable et des résultats significatifs très rapidement.
Klark est un outil incontournable pour améliorer la productivité de son équipe et faciliter l’onboarding de ses nouvelles recrues. Entre amélioration de la constance et temps de formations réduits, nous ferions difficilement sans.
Valentin
Head of Customer Care
L’utilisation de Klark nous permet de gagner en productivité.
Le fait de pouvoir répondre rapidement à des tickets simples nous permet de nous concentrer sur des cas plus complexes, améliorant ainsi l'efficacité de notre service au global.
Fanny
Directrice de la Relation Client
Klark est un vrai "game changer" pour le service client.
Auparavant, je passais en moyenne 5 minutes par ticket. Maintenant, ce temps est réduit à moins de 3 minutes. Je recommande vivement Klark !
Lucas
Community Manager
Ce que nos clients disent de nous
La rapidité de mise en oeuvre de Klark est supérieure à ce que nous avons pu tester sur le marché.
Nous avons pu observer des gains de productivité significatifs dès les premières semaines d’utilisation !
Youenn
VP Customer Experience
Grâce à Klark, j'ai constaté une augmentation de la productivité de 50% de mon équipe.
Immédiatement après son intégration simplissime, Klark a apporté de la valeur. Les agents seniors passent moins de temps sur les tickets répétitifs et les juniors se concentrent sur la satisfaction client plutôt que sur la rédaction.
Jonathan
VP Customer Care
Un potentiel incroyable et des résultats significatifs très rapidement.
Klark est un outil incontournable pour améliorer la productivité de son équipe et faciliter l’onboarding de ses nouvelles recrues. Entre amélioration de la constance et temps de formations réduits, nous ferions difficilement sans.
Valentin
Head of Customer Care
L’utilisation de Klark nous permet de gagner en productivité.
Le fait de pouvoir répondre rapidement à des tickets simples nous permet de nous concentrer sur des cas plus complexes, améliorant ainsi l'efficacité de notre service au global.
Fanny
Directrice de la Relation Client
Klark est un vrai "game changer" pour le service client.
Auparavant, je passais en moyenne 5 minutes par ticket. Maintenant, ce temps est réduit à moins de 3 minutes. Je recommande vivement Klark !
Lucas
Community Manager
TOUT LE POTENTIEL DE L'IA AU SERVICE DE VOS CLIENTS
Klark s'intègre facilement à vos outils de ticketing, prêt en quelques minutes.
En sélectionnant "Accepter", vous autorisez Klark et nos partenaires à utiliser des cookies et à partager vos données à toutes ces fins. Nous et nos partenaires utilisons des cookies et des outils similaires pour mesurer l'audience de notre site et évaluer les performances de nos publicités. À l'exception des cookies indispensables à la navigation sur notre site, nous n'utilisons ces cookies qu'avec votre consentement.
.svg){kind=small}
.svg)
.svg)
