Le blog de Klark

Des articles autour du Customer Support, de l'AI, de la data et de la vie d'une start-up made in Bordeaux...

Notre article le plus récent

Nos derniers articles

• 5 MIN DE LECTURE 

L'IA agentique pour le service client : définition, fonctionnement et avantages

Les chatbots classiques ont des limites. L'IA agentique agit, consulte et décide en temps réel. Découvrez ce qui change concrètement en 2026 pour votre SAV et vos équipes.
Cofondateur et CPO
• 5 MIN DE LECTURE 

Quality Monitoring des Centre d'Appels en 2026 : Comment l'IA révolutionne le pilotage Qualité ?

Le quality monitoring traditionnel analyse 2% des appels. Avec l'IA générative, passez à 100% de couverture, détectez les problèmes en temps réel et libérez vos quality managers. Guide complet.
Cofondateur et CPO
• 5 MIN DE LECTURE 

(Vidéo) Octopia et Klark : "Quelques secondes gagnées par ticket, ça fait une vraie différence"

Clémentine, chargée de relations clients chez Octopia, raconte comment Klark l'aide au quotidien : réponses instantanées, traduction automatique intégrée dans Zendesk et gain de temps sur chaque ticket.
Chief of Staff
• 5 MIN DE LECTURE 

(Vidéo) Octopia et Klark : 1 minute gagnée par ticket pour le service client

Caroline, responsable service client chez Octopia, raconte comment Klark a permis de gagner 1 minute par ticket et d'améliorer la qualité du support sur plusieurs marketplaces internationales.
Cofondateur et Co-CEO
• 5 MIN DE LECTURE 

Service client multilingue : comment répondre aux tickets en langue étrangère sans parler la langue

Vos clients parlent allemand, espagnol, italien... et votre équipe uniquement français ? Découvrez comment traiter tous vos tickets multilingues sans perdre de temps ni de qualité.
Chief of Staff
• 5 MIN DE LECTURE 

Testez Klark en 2 minutes : la démo interactive est en ligne

Testez Klark en direct : suggestion de réponses, refine, modify, translate, summary. Démo interactive intégrée dans l'article, 2 minutes pour tout comprendre.
Chief of Staff
En sélectionnant "Accepter", vous autorisez Klark et nos partenaires à utiliser des cookies et à partager vos données à toutes ces fins. Nous et nos partenaires utilisons des cookies et des outils similaires pour mesurer l'audience de notre site et évaluer les performances de nos publicités. À l'exception des cookies indispensables à la navigation sur notre site, nous n'utilisons ces cookies qu'avec votre consentement.

Consultez notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations.