Cas d'usage · Chatbot

Un chatbot IA pour votre e-commerce

Disponible 24/7

Klark déploie un agent IA autonome qui répond aux questions de vos clients 24/7 — suivi de commande, retours, produits — et passe la main à un agent humain quand c'est nécessaire.

Une IA disponible 24/7 pour vos clients
Aperçu Klark
Pourquoi Klark

Vos équipes support, augmentées par l'IA

Disponible 24/7

Vos clients obtiennent une réponse immédiate, de jour comme de nuit.

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Spécialisé e-commerce

Suivi de commande, retours, disponibilité produit : Klark connaît vos cas métier.

📈

Passage à l'agent en douceur

Quand la demande est complexe, Klark transmet le contexte complet à un conseiller.

Fonctionnalités

Ce que fait l'agent IA de Klark

  • Réponses instantanées aux questions fréquentes
  • Suivi de commande et gestion des retours
  • Recommandations et informations produit
  • Escalade intelligente vers un agent humain
  • Support multilingue automatique
Fonctionnalités Klark

Comment ça marche

  1. Connectez votre boutique et votre helpdesk en un clic.
  2. Klark construit sa base de connaissance à partir de vos contenus.
  3. L'agent IA répond à vos clients 24/7.
  4. Il passe la main à un conseiller pour les cas complexes.
FAQ

Questions fréquentes

Le chatbot peut-il suivre une commande ?

Oui. Connecté à votre boutique, Klark récupère le statut de commande et répond directement au client.

Que se passe-t-il si l'IA ne sait pas répondre ?

Klark transmet la conversation à un agent humain avec tout le contexte, pour une reprise fluide.

Prêt à déployer votre chatbot IA ?

Rejoignez les marques e-commerce qui répondent plus vite à leurs clients avec Klark.

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