Une équipe pour rendre l'IA vraiment utile aux équipes Care
En 2023, Klark est lancé avec une conviction simple : l'IA générative peut retirer les frictions répétitives du support client sans retirer l'humain de la relation.
Déjà adopté par les équipes support de +150 marques.
Notre vision
Réinventer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients
L'IA générative offre une opportunité exceptionnelle pour révolutionner le service client. Les outils de relation client peuvent être repensés pour permettre aux équipes Care de se concentrer pleinement sur l'essentiel : s'occuper de leurs clients.
Quatre principes simples pour construire vite, juste et avec les clients
Une culture courte en mots, exigeante dans les faits : feedback, réalité terrain, ambition et obsession client.
Client first
Sans nos clients, Klark n'est plus rien. Nous cherchons d'abord l'impact concret sur les équipes support et leurs clients finaux.
Sharing is Caring
La culture du feedback est omniprésente : partager vite, apprendre ensemble et faire circuler l'information.
Reality matters
Nous préférons le terrain aux hypothèses. Les décisions viennent des usages réels, des conversations et des contraintes clients.
Dreaming big
Nous construisons avec ambition, sans perdre la précision nécessaire pour livrer un produit fiable au quotidien.
Les personnes derrière
la boucle produit
James
CEO & Co-fondateur
Nicolas
C3PO & Co-fondateur
Yoann
CTO & Co-fondateur
Antoinette
Data
Hugo
Sales
Charlotte
Customer Success Manager
Nicolas
Backend
Arnaud
Backend
Louis
Backend
Sarah
Product Designer
Just
Sales Development Representative
Chez Klark, tout est encore à construire
CS, Sales, Tech, IA… nous sommes toujours curieux de rencontrer de nouveaux talents.