Cas d'usage · Email SAV

Des réponses automatiques à vos emails SAV

Prêtes à envoyer

Klark analyse chaque email entrant et génère une réponse contextualisée prête à envoyer, directement dans votre outil — vos agents n'ont plus qu'à valider.

Plus d'1 million de tickets résolus avec l'IA de Klark
Aperçu Klark
Pourquoi Klark

Vos équipes support, augmentées par l'IA

Analyse de chaque email

Klark comprend l'intention et le contexte de chaque message entrant.

🤖

Réponse prête à envoyer

Une réponse complète et personnalisée est générée automatiquement.

📈

Votre agent valide

Contrôle total : l'agent vérifie et envoie en un clic. Ton de marque préservé.

Fonctionnalités

Ce que Klark fait sur vos emails

  • Détection de l'intention et du sentiment
  • Génération de réponse contextualisée
  • Récupération des infos de commande et de compte
  • Traduction automatique multilingue
  • Catégorisation et priorisation des emails
Fonctionnalités Klark

Comment ça marche

  1. Connectez votre boîte SAV ou votre helpdesk en un clic.
  2. Klark analyse chaque email et génère une réponse.
  3. Vos agents valident et envoient en un clic.
  4. Mesurez le temps gagné et la satisfaction.
FAQ

Questions fréquentes

Les réponses sont-elles envoyées automatiquement ?

Par défaut, Klark prépare la réponse et votre agent valide avant l'envoi. Vous pouvez aussi activer l'envoi autonome sur certains cas simples.

Klark gère-t-il plusieurs langues ?

Oui. Klark détecte la langue du client et répond dans la même langue grâce à la traduction automatique.

Prêt à automatiser vos réponses SAV ?

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