Cas d'usage · Automatisation

Automatisez votre service client avec l'IA

Sans perdre en qualité

Klark automatise la génération de réponses, le tri et le résumé de vos tickets pour libérer vos agents des tâches répétitives — tout en gardant une qualité au niveau de votre marque.

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Plus de 50 000 heures économisées par nos clients

Pourquoi Klark

Vos équipes support, augmentées par l'IA

⚡

Réponses générées par l'IA

Klark rédige des réponses contextualisées prêtes à envoyer, directement dans votre helpdesk.

🤖

Tri et priorisation automatiques

Catégorisation, analyse de sentiment et routage des tickets sans intervention manuelle.

📈

Gains mesurables

Jusqu'à 50% de temps gagné par ticket et un CSAT en hausse.

Fonctionnalités

Tout ce que Klark automatise

Génération de réponses prêtes à envoyer
Résumés automatiques des tickets
Catégorisation et priorisation des demandes
Base de connaissance générée automatiquement
Traduction automatique multilingue
Escalade intelligente vers un agent

Comment ça marche

Connectez votre helpdesk en un clic via OAuth.
Klark construit votre base de connaissance à partir de vos contenus existants.
L'IA propose des réponses et trie les tickets automatiquement.
Vos agents valident et vous mesurez les gains en temps réel.

FAQ

Questions fréquentes

L'automatisation remplace-t-elle mes agents ?

Non : Klark augmente vos agents. L'IA propose, ils valident. Vous gagnez du temps sans perdre le contrôle ni la qualité.

Sur quels canaux et outils Klark fonctionne-t-il ?

Email, chat et les principaux helpdesks : Zendesk, Gorgias, Intercom, Salesforce, Front, Freshdesk…

Prêt à automatiser votre service client ?

Rejoignez les marques e-commerce qui répondent plus vite à leurs clients avec Klark.

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