Cas d'usage · Copilote

Un copilote IA pour vos agents support

L'IA propose, vos agents valident

Klark suggère à vos conseillers des réponses prêtes à envoyer, résume les conversations et retrouve l'info dans votre base de connaissance — sans quitter leur outil.

+50% de productivité pour vos agents
Aperçu Klark
Pourquoi Klark

Vos équipes support, augmentées par l'IA

Suggestions en temps réel

Des réponses prêtes à envoyer, proposées dès l'ouverture du ticket.

🤖

Contexte instantané

Résumé des conversations et recherche automatique dans la base de connaissance.

📈

Montée en compétence

Les nouveaux agents deviennent opérationnels plus vite grâce à l'assistance de l'IA.

Fonctionnalités

Ce que le copilote apporte à vos agents

  • Suggestions de réponses contextualisées
  • Résumé automatique des tickets et conversations
  • Recherche instantanée dans la base de connaissance
  • Reformulation et ajustement du ton
  • Traduction automatique multilingue
Fonctionnalités Klark

Comment ça marche

  1. Connectez votre helpdesk en un clic via OAuth.
  2. Klark construit votre base de connaissance automatiquement.
  3. Vos agents reçoivent des suggestions directement dans leur outil.
  4. Ils valident et envoient — vous mesurez les gains.
FAQ

Questions fréquentes

Le copilote fonctionne-t-il dans mon helpdesk ?

Oui. Klark s'intègre nativement à Zendesk, Gorgias, Intercom, Salesforce, Front, Freshdesk… Vos agents ne changent pas d'outil.

La qualité des réponses reste-t-elle contrôlée ?

Totalement : l'IA propose, l'agent valide. Le ton de votre marque et la qualité restent sous contrôle humain.

Prêt à augmenter vos agents ?

Rejoignez les marques e-commerce qui répondent plus vite à leurs clients avec Klark.

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