Le blog de Klark

Des articles autour du Customer Support, de l'AI, de la data et de la vie d'une start-up made in Bordeaux...

Témoignages Clients

• 5 MIN DE LECTURE 

(Vidéo) Othman et Klark : "Le temps, c'est notre ressource la plus précieuse"

Othman, agent service client chez Octopia, raconte comment Klark centralise tous ses outils dans Zendesk : traduction automatique de conversations entières, réponses adaptées et gain de temps considérable.
François
Chief of Staff
• 5 MIN DE LECTURE 

(Vidéo) Octopia et Klark : "Quelques secondes gagnées par ticket, ça fait une vraie différence"

Clémentine, chargée de relations clients chez Octopia, raconte comment Klark l'aide au quotidien : réponses instantanées, traduction automatique intégrée dans Zendesk et gain de temps sur chaque ticket.
François
Chief of Staff
• 5 MIN DE LECTURE 

(Vidéo) Octopia et Klark : 1 minute gagnée par ticket pour le service client

Caroline, responsable service client chez Octopia, raconte comment Klark a permis de gagner 1 minute par ticket et d'améliorer la qualité du support sur plusieurs marketplaces internationales.
James Rebours
Cofondateur et Co-CEO
• 5 MIN DE LECTURE 

GreenGo et Klark : comment gagner 16% de temps sur le service client sans perdre en qualité

François
Chief of Staff
• 5 MIN DE LECTURE 

Gagner en efficacité sans sacrifier l’expérience : le pari réussi d’Octopia avec Klark

Octopia partage son retour d’expérience avec Klark : une IA intégrée en 2 minutes, adoptée en 24h, qui améliore la productivité des agents et la qualité des réponses, sans complexifier les process.
Malak Lahrach
Marketing Manager