Le blog de Klark

Des articles autour du Customer Support, de l'AI, de la data et de la vie d'une start-up made in Bordeaux...

Notre article le plus récent

Illustration Klark d'un flux de tickets support réparti vers le routage, la formation, les alertes et l'automatisation

Nos derniers articles

Visuel comparatif Klark vs Zendesk pour l IA service client
• 5 MIN DE LECTURE 

Klark vs Zendesk AI : faut-il changer de plateforme support ?

Zendesk AI est logique si Zendesk est le centre du support. Klark est plus adapté quand l'équipe veut ajouter une IA transverse sans changer ses outils.
Cofondateur et CPO
Visuel comparatif Klark vs Yuma pour le support IA e-commerce
• 5 MIN DE LECTURE 

Klark vs Yuma : quelle IA pour automatiser le support e-commerce ?

Yuma mise sur l'automatisation e-commerce. Klark part du CRM, du contexte client et des agents pour automatiser sans perdre le contrôle.
Cofondateur et CPO
• 5 MIN DE LECTURE 

Comment choisir son intégrateur CRM en 2026

Comment choisir le bon intégrateur CRM ? Critères de sélection, questions à poser, signaux d'alerte et conseils pour réussir votre projet d'intégration.
Chief of Staff
• 5 MIN DE LECTURE 

Gestion client : stratégies pour fidéliser et développer votre portefeuille

La gestion client est un levier stratégique pour fidéliser et développer votre portefeuille. Découvrez les piliers, outils et bonnes pratiques pour l'optimiser.
Marketing Manager
• 5 MIN DE LECTURE 

Centre de contact : le guide complet pour 2026

Qu'est-ce qu'un centre de contact moderne ? Découvrez son fonctionnement, ses KPIs essentiels, le rôle de l'IA et les clés pour l'optimiser.
Cofondateur et Co-CEO
• 5 MIN DE LECTURE 

Agents conversationnels : comment l'IA révolutionne le service client

Agents conversationnels : chatbots, voicebots, IA générative... Découvrez comment ces technologies transforment le service client et comment les déployer efficacement.
Cofondateur et CPO
En sélectionnant "Accepter", vous autorisez Klark et nos partenaires à utiliser des cookies et à partager vos données à toutes ces fins. Nous et nos partenaires utilisons des cookies et des outils similaires pour mesurer l'audience de notre site et évaluer les performances de nos publicités. À l'exception des cookies indispensables à la navigation sur notre site, nous n'utilisons ces cookies qu'avec votre consentement.

Consultez notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations.